12345投诉酒店没热水

　　关于您投诉酒店没有热水的问题，我们非常重视并深感抱歉。经过核实，发现确实是我们的服务出现了问题。我们深知这对您的旅行体验造成了不便，对此我们深感抱歉。

　　我们已经立即联系了酒店方面，要求他们尽快修复热水供应问题。我们也会加强对酒店服务质量的监管，确保类似问题不再发生。

　　对于给您带来的不便，我们再次表示诚挚的歉意，并愿意提供相应的补偿措施。我们会与酒店协商，为您安排合适的房间或提供其他可行的解决方案。

　　感谢您的投诉，您的反馈对我们改进服务质量具有重要意义。我们承诺会积极采取措施，努力提升服务水平，确保每一位客人都能够享受到舒适、满意的住宿体验。

（ReShui）