新能源汽车电池包掉了该怎么处理，保险公司会理赔吗？

　　新能源汽车电池包掉了之后绝对不能继续驾驶车辆，也不能私自移动或拼装电池包，必须第一时间撤离到安全区域等待专业救援。

　　1、掉落之后的正确处理流程：首先迅速撤离到车辆周边10米以外的安全区域，不要在车内停留，也不要随意触碰掉落的电池包；其次拨打交警电话和车辆品牌官方救援电话，告知具体位置和现场情况；最后如果是在车流较大的国道、高速上，要在安全前提下到车辆后方150米外放置三角警示牌，提醒过往车辆避让，避免发生二次事故。

　　2、满足理赔条件的常见情形

　　因交通事故、意外外力磕碰托底导致的电池包掉落，只要车主正常投保了车损险，就可以走正常保险理赔流程，保险公司会按照实际受损情况定损赔付；如果是车辆本身质量问题导致的电池包脱落，不需要走保险，直接联系品牌售后走质保索赔即可，目前大部分在售新能源车型的电池质保都在8年或15万公里以上，非人为导致的质量问题，厂商会全额承担维修或更换费用。

　　3、不予理赔的例外情况：如果是车主私自改装底盘、私自拆装更换电池，或者在外非授权维修店违规操作导致的电池包掉落，保险公司会拒绝理赔，这种情况需要由改装方或维修方承担相应责任。日常用车时经过坑洼路段、减速带注意减速，避免严重托底，定期到官方门店做底盘电池检查，能够有效降低电池包脱落的风险。

（DiaoLe）