电动车充电器拆开就不售后合规吗？消费者遇到该情况怎么维权？

　　商家直接以电动车充电器拆开为由拒绝售后，该要求不符合相关法律规定，属于无效约定。

　　1 “拆开就不售后”属于无效格式条款

　　我国《消费者权益保护法》明确规定，经营者不能通过格式条款排除消费者的合法维权权利。只要电动车充电器本身存在质量问题，消费者拆开查看、检测不属于商家可以免责的情形，只有消费者自行拆解改装、人为损坏配件后，商家才能拒绝售后，一刀切的“拆开就不售后”不具备法律效力。

　　2 区分商家免责的合法情形

　　并不是拆开后商家一定不能拒绝售后，如果拆开后能证明商品损坏是消费者不当操作导致的，比如私自改装线路、掰坏核心元件，这种情况下商家拒绝售后是合理的，消费者需要自行承担维修费用。

　　3 遇到商家拒售后的具体维权方式

　　先整理好商品购买凭证、质量问题照片、商家拒绝售后的聊天记录，优先找购买平台申请介入调解，大部分小额纠纷都能在这一步得到解决；平台调解不成，可以拨打12315热线，或者通过全国12315平台线上提交投诉，由市场监管部门介入处理；如果涉及金额较大，也可以向法院提起民事诉讼主张自身权益。

（JiuBu）