人际关系与沟通技巧课程

　　人际关系与沟通技巧课程是一门旨在提高学生社会交际和工作交际能力的课程。这门课程从多个角度，如语言沟通、非语言沟通、沟通技能、化解人际冲突、求职沟通、与同事沟通、下属与上司沟通、上司与下属沟通、会议沟通、与客户沟通、商务谈判等方面，全方位地介绍了人际交往与沟通中遇到的问题与处理技巧。

　　此课程设计的特色在于，它不仅考虑了满足岗位需求的专业技能与知识运用能力的培养，还充分考虑到学生的身心发展特点，将学生职业素养的养成贯穿于整个教学活动中。课程特别注重理论、案例与实践的结合，融入了大量精彩的案例，强调学、做、行一体化，每个单元都针对知识点配合即时演练、实践与应用，让学生在学中做，做中学。

　　在教学方法上，此课程采用“参与式”和“训练式”的教学方法，让每位学员在课堂上通过老师讲解互动和演练学习。课程也强调自我提升，帮助学员掌握自我提升技巧，懂得心理障碍清除法、提升内外能力，在生活中灵活运用。课程还注重互动教学，让学员懂得满足人性关系互动，如何把握对方的需求及弱点，以轻松达到良好的人际关系。

　　人际关系与沟通技巧课程是一门全面、实用、注重实践和互动的课程，对于提高学生的社会交际和工作交际能力，以及帮助他们更好地适应社会具有重要的价值。

（RenJiGuanJi）