幼儿园家长退学老师怎么挽留，挽留时需要避开哪些禁忌

　　幼儿园家长提出退学，老师不需要强行强求挽留，核心处理思路是先摸清家长退学的真实原因，针对性沟通化解顾虑，能留住则留，留不住也要保持友好、好聚好散。

　　1、私下单独沟通，摸清退学真实原因。大部分家长碍于情面不会直接说出真实不满，当面问或者在有其他人的场合问，很难得到真话。最好找家长有空的时间单独聊，先表达对孩子的喜欢和不舍，再引导家长说出真实想法，不管是对园区服务不满，还是搬家、转园之类的客观原因，都先认真听完不反驳。

　　2、针对不同原因调整挽留沟通策略

　　如果是对园区日常照顾、教学有不满，就当场对应给出调整方案，比如孩子吃不饱会主动添餐、怕孩子想家会每天给家长发动态，让家长看到你的诚意；如果是因为距离太远，可告知家长园区现有的接送点线路，看看能不能顺道解决；如果是孩子一直不适应哭闹，就和家长说接下来会安排老师多重点陪伴孩子，给孩子一两周的适应期试试，先留园观察再做决定。具体可落地的方案，比空口说“你别走”有用得多。

　　3、挽留过程中要注意避开这些禁忌：一是不能道德绑架，不要说“你家孩子走了我们老师都特别伤心，你怎么忍心”这类话给家长施压；二是不要恶意贬低家长选择的新园或者指责家长，只会激化矛盾，留下坏口碑；三是不要反复纠缠，家长已经明确下定决心要走的时候，见好就收，办好退学手续友好道别就行，纠缠反而会让家长到处说园区不好，好聚好散反而留有余地。

（JinJi）