想给老人买杯水辗转多家奶茶店被拒

　　 辗转求水终得暖：女子为老人买白开水引热议

　　2026年2月，江苏女子小庆带血糖高、肠胃弱的老人外出，因不便携带水杯且老人需饮温水，她辗转4家奶茶店求购白开水均被拒，最终在蜜雪冰城以1元购得660毫升热水，店员还贴心附上吸管。此事经网络发酵，相关视频获超29万点赞，“想给老人买杯水辗转多家奶茶店被拒”登上热搜。

　　网友评论两极分化：有人称赞蜜雪冰城“1元买体面，服务有温度”；也有人质疑“奶茶店无此义务，应自带水杯”。部分网友指出，茶颜悦色、霸王茶姬等品牌可免费提供热水，而蜜雪冰城1元收费实为覆盖杯子等耗材成本。

　　此事件折射出服务业在标准化与人性化间的平衡难题。蜜雪冰城“自带杯免费、店杯1元”的灵活规则，既守住经营底线，又传递人文关怀，为行业提供了兼顾效率与温度的参考样本。